ما يجب أن تعرفه قبل تقديم شكوى:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها تبقى سرية و لن يتم نشرها
- يجب تكون الشكوى واضحة ومفهومة و تحتوي على معلومات صحيحة و دقيقة.
- يحظر الكلام الغير اللائق و التقليل من احترام الأخرين بأي شكل من الأشكال و كذا الإخلال بالآداب العامة.
- صاحب الشكوى مسؤول عن محتواها.